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契約・その他について

契約・その他について体験コースについてフェイシャル編

サロン、会員、学割、エステティシャン、契約まわりなどについてのよくある質問になります。

Q

エステティシャンはどんな人?色々相談に乗ってくれますか?

エルセーヌでは「本気でやせる」「結果を出す」をモットーにしておりますので、エステティシャンはお客様とのコミュニケーションを大切に考えています。お客様からのご質問やご相談に親身に対応させていただきます。

Q

仕事で帰りが遅いので、夜遅くまで営業しているサロンを教えてください

受付時間は全店共通で10:30~19:00となります。

Q

病気や妊娠でエステに長い間行けなくなった場合どうなるの?

エルセーヌは永久会員制度です。チケットには有効期限がありますが、長い間お休みされる場合は申請いただければ、有効期限の延長も可能です。

Q

転勤、引っ越しなどで店舗を変更するのは可能ですか?

全国に直営店がございますので、引越の際の店舗移動は可能です。ただし、サロンのない地域へ引越される場合は、ご解約もできますのでご安心ください。

Q

子どもを連れて行ってもいいですか?

大変申し訳ございませんが、お子様連れでのご来店はお断りしております。

Q

学生割引はありますか?

ボディエステ、フェイシャルエステ、エステ脱毛の各コースが、学生の方は10%割引にてご契約頂けます。(エステ体験コースは対象外とさせていただきます。)
ご契約時に学生証をご提示下さい。ただし、18歳未満の方はお断りさせて頂きます。また、18歳以上の未成年の方(高校生不可)は、保護者の同伴が必要となります。(他特典との併用はご遠慮頂きます。)

Q

会員とはなんですか?

会員様とはエルセーヌに継続して通っていただくお客様です。ビジター様よりも割安でエステコースをお受けいただける他、カルテを作成し、体質、肌質改善のためのアドバイスなどをさせていただきます。

Q

結局お金って何がかかるの?

入会金¥25,000(税込)と、コース料金になります。

料金や通う回数は、一人一人の身体の状態によって異なりますが、カウンセリングでは予算や目標などのご希望を考えあわせ、キャンペーンをいかしたお得なコースをご提案します。また、お支払いは、現金の他、ビューティーローンや各種クレジットカードがご利用頂けます。月々5,000円からなど月謝感覚でのお支払いも可能ですので、お気軽にご相談下さい。

Q

支払い方法って何がありますか?

お支払い方法は現金(一括のみ)、ビューティーローンの他、各種クレジットカードがご利用いただけます。

◎ご利用いただけるクレジットカード

Q

退会したくなったらどうしたらいいの?

退会をご希望される場合は、サロンのスタッフにお申し出ください。

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